Inkasso, kredithantering och factoring handlar om att underlätta inbetalningar. Genom att erbjuda enkla och anpassade betalningslösningar ökar sannolikheten att få betalt i tid.
Användarvänliga lösningar ökar inbetalningarna
En dålig betalningsupplevelse gör det svårare att betala. För att minska kredittiden är det viktigt att erbjuda flera och smidiga lösningar som är anpassade efter olika betalningsförmågor.
PostNord Strålfors hjälper kredithanterings- och inkassobolag att skicka fakturorna snabbt till rätt personer, i rätt kanal och ger tillgång till flera betalningslösningar. Vi följer lagar och regler som gäller för den hårt reglerade inkassobranschen i respektive nordiskt land.
Användandet av digitala brevlådor ökar kraftigt bland svenskarna. Genom att erbjuda gäldenären möjlighet att betala sin faktura direkt i sin digitala brevlåda, så som Kivra, minskar både risken för felbetalning och sen inbetalning. I övriga nordiska länder finns också möjlighet till betalning i digitala brevlådor.
Fysiska fakturor är fortfarande ett av de mest populära betalningsalternativen för kredithanterings- och inkassobranschen i Sverige. Det är ett betalningsalternativ som känns förtroendeingivande, pålitligt och som har hög leveranssäkerhet. Genom en QR-kod direkt på den fysiska fakturan kan ni dessutom koppla den till tjänster som betalning och chatt.
Mobila betalningar gör betalningsupplevelsen enkel och smidig. Genom att erbjuda inbetalningar via Swish eller Account-to-Account lösningar underlättar ni snabba inbetalningar. Motsvarande appar som Swish finns i alla de nordiska länderna, till exempel Vipps i Norge och Mobile Pay i Finland och Danmark.
I Inkassobranschens guide till snabbare inbetalningar och bättre kundupplevelse presenterar vi flera utmaningar och lösningar för att skapa tydligare kommunikation, smidiga betalningslösningar och rätt dataskydd som minskar kredittiden.
En bra betalningsupplevelse skapar bättre förutsättningar för minskad kredittid
Olika kunder och gäldenärer har olika betalningsförmåga och preferenser för kommunikation och betalningsmetoder. Därför är det viktigt att inkassobolag jobbar med betalningsupplevelsen som en viktig del av hela kundupplevelsen.
Lowell satsar på digital tjänsteutveckling. Ett av de viktigaste initiativen är att erbjuda enkla och snabba tjänster direkt i mobiltelefonen. – Vi vill vara ledande i branschen och då måste vi ständigt hitta nya vägar för att kunna ge våra kunder de bästa lösningarna, säger Jens Lindeblad, Head of Digital & Innovation på Lowell.
Alektum Group förbättrar kundupplevelsen och ökar inbetalningarna med rätt kanaler
Koncernen Alektum Group har verksamhet i 14 europeiska länder. Kärnverksamheten är inkasso och till det kopplas marknads- och kreditinformation, juridisk rådgivning och faktureringslösningar. Alektum har samarbetat med PostNord Strålfors sedan år 2000 och Strålfors lösning Omnichannel gör det lättare för Alektum att få betalt.
Vill du veta mer om hur du kan underlätta inbetalningar? PostNord Strålfors har lång erfarenhet från kredithanterings- och inkassobranschen. Kontakta oss så berättar vi mer!
)
)
)
)
)
)
)
)
)